Что делать, если вас обманули в магазине? Неприятно, но случиться может с каждым.

Что делать, если вас обманули в магазине?

Виды обмана потребителя:

  • Обмеривание – отпуск товара меньшего размера, чем определено договором купли-продажи.
  • Oбвешивание – отпуск товара меньшего веса или объема, чем определено договором купли-продажи.
  • Обсчет – взимание большей суммы, чем определено ценой товара, или реализация товара по цене, завышенной относительно цены, которая указана на ценнике или маркировке товара.
  • Введение в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара – продажа товаров с указанием недостоверных сведений о потребительских свойствах или качестве продукции.

Наказание за обман потребителя

Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
Введение потребителей в заблуждение влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от двенадцати тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.

Что делать, если обнаружили обман?

Эксперты Роспотребнадзора прежде всего советуют обращаться с письменной претензией к продавцу.

Можно потребовать возмещения вреда, причиненного обманом.

Если обман серьезный, можно потребовать неустойку.

Если продавец не отреагировал, то следует обращаться с жалобой в Роспотребнадзор своего региона, полицию, в органы прокуратуры.

По результатам рассмотрения обращения виновных могут привлечь к административной ответственности за обман потребителей.

Что делать, если вас обманули в магазине? В затруднительной ситуации Вы всегда можете воспользоваться бесплатной помощью наших юристов, адвокатов и специалистов.

Законы меняются и корректируются каждый день, главное своевременно узнавать про их изменения, а для этого нужно подписаться на получение новостей сайта.

Прикрепите его