На каких условиях возможен возврат качественного товара?
Возврат денег за качественный товар
- Продавец должен вернуть деньги покупателю в течение 3-х дней со дня возврата товара.
- Это регулируется п.2 ст.25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1.
Товары, которые нельзя вернуть
- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях.
- Предметы личной гигиены.
- Парфюмерно-косметические товары.
- Текстильные товары.
- Провода, шнуры, кабели.
- Строительные и отделочные материалы.
- Швейные и трикотажные изделия.
- Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
В затруднительной ситуации Вы всегда можете воспользоваться бесплатной помощью наших юристов, адвокатов и специалистов.
Условия возврата качественного товара:
- товар, который вы хотите вернуть, — непродовольственный;
- товар не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
- вы не пользовались покупкой, которую хотите вернуть, и ее товарный вид и потребительские свойства сохранены (в том числе все пломбы, фабричные ярлыки на месте);
- у вас сохранился товарный или кассовый чек, либо другой документ, который подтверждает оплату покупки. При этом если вы потеряли чек, у вас остается право ссылаться на показания свидетелей покупки товара именно в этом магазине;
- с момента покупки (не считая дня самой покупки) прошло не более 14 дней.
Права потребителя при возврате качественного товара:
- обменять покупку на такую же, но другой формы, габаритов, фасона, размера, расцветки, комплектации.
- вернуть покупку в магазин и получить уплаченные за нее деньги — в случае, если продавец не может предложить вам замену на такой же товар, потому что он закончился. Магазин должен выплатить вам деньги в течение 3 дней с момента возврата вами покупки;
- если вы непременно хотите получить такой же товар, а не деньги, но на момент возврата покупки в магазине нет аналогичных товаров, которые продавец мог бы предложить вам на замену, вы можете получить замену позже — как только аналогичный товар поступит в продажу. При этом магазин сразу же должен сообщить вам о привозе нужного товара.
Возврат качественного товара купленного через интернет магазин:
- На основании пункта 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» при дистанционном способе продажи Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Законы меняются и корректируются каждый день, главное своевременно узнавать про их изменения, а для этого Вы должны быть подписанным на получение новостей .